Пошаговое руководство по улучшению сервиса в компании. Книга затрагивает все направления, меняя бизнес изнутри. От миссии и ценностей компании к культуре сотрудников и настроения в общении с клиентами – теперь вы точно добьетесь впечатления на пять звезд!
агент 013 Алекс Орлов Александр Еремеев Алина Сафина Алиса Селезнева Ахкеймион Брексли Виола Тараканова Влад Владимир Бирюков Вэл Гвен Проктор Даша Васильева Дорчариан Евлампия Романова Иван Подушкин Иван Рогозин Игорь Черниговский Келлхус Коул Гастингс Лео дан Брок Леон Этингер Люси Карлайл Максим Рудов Мефодий Буслаев Мимара Михаил Карпов Одри Дефо Океания Плоский мир Савин дан Глокта Сакурай Синдзи Сергей Пошнагов Софья Романовна Ромашкина Татьяна Сергеева Теоретик Уорик Фаркас Филипп Олеандр вон Черен Шерлок Холмс Яна Брайл
LiveJournal
Twitter
ВКонтакте
RSS-лента
Subscribe
О магазине
Обратная связь и контакты
Регламент
Политика конфиденциальности
Корпоративным клиентам