От издателя
«Клиника Мэйо» — это одна из лучших книг о современном клиентоориентированном сервисе. Советы, представленные в ней, универсальны для любой компании из сферы услуг, стремящейся применить лучшую мировую практику.
- Рейтинг
- Книга
- Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации
- ISBN
- Тип обложки
- (7БЦ) Твердый переплет
- Год издания
- 2015
- Количество страниц
- 384
- Авторы
- Леонард Берри, Кент Селтман
- Издательство
- Манн, Иванов и Фербер
- Серия
- МИФ. Маркетинг
- Жанр
- Бизнес-литература
LiveJournal
Twitter
ВКонтакте
RSS-лента
Subscribe
О магазине
Обратная связь и контакты
Регламент
Политика конфиденциальности
Корпоративным клиентам